“小區(qū)亂停車的問題解決了,物業(yè)辦事比以前積極多了,我們住著也舒心了。”近日,臨夏州臨夏縣紀(jì)委監(jiān)委專項整治督查組在諧苑小區(qū)回訪時,住戶張女士向工作人員反饋了小區(qū)的變化。
此前,縣紀(jì)委監(jiān)委接到群眾反映,和諧苑小區(qū)物業(yè)公司服務(wù)不到位、工作人員態(tài)度差,住戶意見很大。這一訴求迅速引起縣紀(jì)委監(jiān)委高度重視。
初步了解核查后,縣紀(jì)委監(jiān)委召集行業(yè)管理部門進(jìn)行協(xié)商,明確主管部門監(jiān)管責(zé)任,督促其制定解決方案并限期整治。在監(jiān)督推動下,該小區(qū)原物業(yè)公司被依法依規(guī)清退,新物業(yè)公司經(jīng)群眾同意后進(jìn)駐,問題得到徹底解決。
和諧苑小區(qū)的整改案例,是該縣紀(jì)委監(jiān)委推進(jìn)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)m椪蔚目s影。自全省“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占公共收益等問題”專項工作部署以來,縣紀(jì)委監(jiān)委以整治物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題為切入口,緊盯職能部門監(jiān)管責(zé)任落實,督促縣住建局、縣市場監(jiān)督管理局、縣物業(yè)管理局等部門,成立工作專班,聚焦物業(yè)服務(wù)履約、物業(yè)費收支等群眾關(guān)切,列出整治清單、明確時限,以精準(zhǔn)監(jiān)督推動整改。
為實現(xiàn)全面監(jiān)督,縣紀(jì)委監(jiān)委督促主管部門對全縣29家物業(yè)服務(wù)公司開展全覆蓋摸排,推動整治問題87條,清退物業(yè)企業(yè)1家。同時,督促相關(guān)部門起底2022年以來“12345”政務(wù)服務(wù)熱線及信訪渠道反映的物業(yè)服務(wù)類問題,全部反饋職能部門,通過發(fā)放提醒函、實地走訪、抽查等方式推動整改銷號。
整治過程中,縣紀(jì)委監(jiān)委同步推動長效治理,督促物業(yè)管理部門指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)健全公共收益管理、公示公開等制度47項,從根源遏制亂象反彈。(編輯 張麗敏)
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