“景區收費項目價格是如何調控的？游客投訴的問題有沒有及時反饋處置？”近日，天水市武山縣紀委監委圍繞職能部門履職盡責不到位、行政效能低下、服務意識不強等問題，深入摩崖石窟文化旅游景區，向經營主體、游客和周邊居民詳細了解情況。

　　今年以來，縣紀委監委立足監督主責主業，聚焦導游亂象、強制消費等游客反映強烈的民生痛點，督促縣文旅局從景區建設、執法監管、服務優化三方面精準施策，重點破解摩崖石窟文化旅游區基礎設施老化、游客評價不高、品牌影響力不足等突出問題，切實解決群眾旅游煩心事。

　　縣紀委監委督促文旅部門開展系統整治，開門征集游客訴求、自查自糾補齊漏洞，累計排查停車場管理不規范、標識標牌不完善、景區私家車違規進入、旅游廁所環境臟亂、旅行社合同票據不規范等問題12個，移交問題線索2條。

　　縣紀委監委聯合文旅部門組建監督專班，采取“四不兩直”、體驗式監督等方式，全程跟進18次執法行動，嚴肅查處文旅領域不作為、亂作為問題。同時，推動健全景區黨建協調、應急處置等長效機制，以清單化監督壓實職能部門主體責任。截至10月底，游客投訴率下降71.4%，全縣文旅收入同比增長59.13%。

　　據了解，縣紀委監委將持續靶向發力、精準監督，及時發現查處影響文旅經濟高質量發展的責任、作風和腐敗問題，督促相關職能部門提升旅游品質和服務水平，推動文旅產業高質量發展。（編輯 達小強）