“重做”，才能“重生” ——2020上海書展聚焦實體書店疫后發展之道

　　8月13日，2020上海書展舉辦中國實體書店創新發展年會暨長三角民營書店座談會。在中宣部印刷發行局指導下，170余名來自全國各地實體書店、出版社、發行機構的代表共同探討疫情對實體書店經營的影響，探尋在常態化疫情防控的背景下，實體書店如何化危為機、疫后重生。

　　碼洋品種雙下滑是事實

　　會議并沒有規避當下實體書店遭遇的巨大沖擊。

　　受疫情影響，中金易云監控到的全國6500余家實體門店和3400余家網絡書店的銷售數據顯示，2020年上半年，它們的銷售碼洋為40.39億元，同比下降31.47%。

　　“這一數據，還是計入了實體書店的線下零售、團購、館配和線上零售，網絡書店線上零售的結果，比以往的統計口徑寬泛。”中金易云科技有限責任公司副總裁朱英解釋。

　　伴隨碼洋下降的，是動銷品種的下降。2020年上半年，上述書店動銷品種為113.72萬種，同比下降5.25%。降幅更為明顯的是新書。新書的動銷品種為3.5萬種，同比下降32.57%。新書的動銷碼洋為3.75億元，同比下降46.90%。新書碼洋降幅大于品種降幅，說明暢銷新書不多，缺乏有力的頭部產品，朱英分析。

　　這一趨勢，在此前北京開卷信息技術有限公司發布的數據中也有所反映，2020年上半年圖書零售總額同比下降9.29%。

　　疫情也深刻改變了圖書市場的熱點。與新冠病毒科普、疫情防控相關的書籍成為熱銷品類；與科普書籍銷量明顯上升形成對比的是文藝類書籍銷量顯著下滑，碼洋同比下降35.83%；居家隔離時間延長，少兒讀物、家教書籍需求上升；由于缺乏需求，以“禮儀”為關鍵詞的圖書和經管類圖書銷量大幅下滑。

　　“好在我們看到的碼洋月度數據是一個深V字形。復工復產后，每個月的同比降幅都在收窄，從2月的-75.13%收縮到了6月的-18.9%。”朱英感慨。

　　這一趨勢，給書店業和出版人帶來信心。

　　堅守就是力量

　　疫情期間，湖北尤其是武漢是防疫重地。會上，湖北省新華書店集團如何逆勢經營成為關注重點。

　　“我們加強了網絡發行能力。疫情期間，湖北新華書店所有分公司都建立了線上銷售平臺，依托微信群、小程序共建立社群600余個，覆蓋人數近20萬，開展營銷活動近3000場，開辟了店店上線、人人營銷的全店員經營模式。同時，全員搶抓地攤經濟，走出店外擺攤設展，減少疫情對門店的沖擊。”湖北省新華書店（集團）有限公司副總經理時軍介紹。

　　在加強網絡發行能力的同時，湖北新華書店集團仍然堅守實體書店的固本之道——強化“內容”賦能與強化“空間”賦能，打造共讀、共聽、共享的內容平臺，重啟一批集新空間、新業態、新體驗為一體的實體門店。

　　在“對”的空間遇見一本“美”的書，是線上銷售永遠比擬不了的閱讀體驗。

　　5月30日，在四川成都開業的文軒BOOKS招商店，成為新冠肺炎疫情發生后開業的全國最大的實體書店。全開式的空間布局、更為通透的視覺感受，讓讀者容易想起博爾赫斯“天堂應該是圖書館模樣”的美好比喻。

　　“開業以來，我們月均客流8萬人次，舉辦活動72場，銷售基本達到預期。”新華文軒出版傳媒股份有限公司總經理李強介紹。在品牌定位上細分人群、分類經營，在運營模式上推進線上線下融合，在經營方式上打通旗下所有門店形成全產業鏈、降低成本，是新華文軒的制勝之道。

　　“長與耕耘，才致歲豐。”李強希望能與全國同行共勉。

　　實體書店，始終是一個需要與市民生活融為一體的文化空間。

　　上海新華傳媒股份有限公司總裁劉航介紹，上海將調整全城新華書店布局，形成市中心東、西、南、北、中所在區域各設一家大型書城，郊區各設一家“一區一店一特色”的主力門店，建設若干“小而美”的童書書店、古鎮書店、大學書店以及濱江濱河特色書店的格局。

　　“由日本知名設計師隈研吾設計的新華書店將在奉賢南橋開業。同時，集團將攜手鏈家集團，共同創辦‘新華書店·城市書房’，書展期間首批入駐20家鏈家門店，年底前計劃入駐50家，未來三年入駐全市200家門店，真正讓社區居民對閱讀空間觸手可及，讓上海這座城市更有溫度和文化的質感。”劉航說。

　　“破圈”方能重生

　　“這么多年來，我們眾多實體書店始終處于產業鏈末端，只做出版社的代銷。雖然我們對用戶的需求最了解，對市場感知最直接，卻始終無法轉換為生產力。”陜西嘉匯漢唐圖書發行有限責任公司董事長唐代偉的這句話，戳中了在場所有實體書店負責人的痛點。

　　不破不立。唐代偉認為，實體書店需要徹底變革，“重做”才能“重生”：一是產品重做，社店合作必須打通信息流、物流等方面的限制，讓實體書店深度參與到書的產品設計中。實際上在教務出版領域，發行商早已參與到圖書的編印環節。二是服務重做，熱情擁抱新技術成果，通過數據理念實現精準服務。三是模式重做，從自身封閉的體系中走出來，與文化教育、知識服務、科技應用等多個行業進行跨界融合，共生共榮。

　　在江蘇、上海、安徽、浙江、江西、四川、重慶等地擁有近60家門店的大眾書局，近年來嘗試了多種“破圈”經營。

　　“我們收購文學網站，參與傳媒公司改制，參加部分網劇電視劇制作，取得了不錯的收益。我們還依托自身擁有的第三方支付業務許可及相關技術，先后與江蘇電信翼支付、支付寶、微信及銀行網銀開展合作，發行第三方支付消費卡，可在區域內十幾個行業幾千家商戶使用，給自身帶來良好的現金流。我們認為，微信閱讀將會是大眾閱讀的新興領域，正在投資相關項目。”大眾書局創始人繆炳文談道。在“破圈”的同時，大眾書局沒有忘記自身的職責與定位，仍然堅持做有內涵、有顏值的書店，精選入店選品，提升空間美感。

　　2020年注定是不平凡的一年。

　　“疫情期間，全國各地實體書店經受了嚴峻考驗、作出了重大貢獻。新華書店在做好重點主題出版物、中小學教科書發行工作同時，積極推動線上線下融合，更好適應疫情時期新消費新需求。民營書店紛紛通過網上發行、直播帶貨等方式增加營收，為‘宅經濟’消費的興起和互聯網貿易的放大，提供了文化平臺。”中共中央宣傳部印刷發行局局長劉曉凱總結道。

　　劉曉凱認為，當前出版物發行業仍然面臨著發展空間和政策機遇：一是良好的發展基礎不可摧，數據顯示實體書店經營呈回暖態勢。二是中央和地方優惠政策助推作用明顯。三是直播帶貨、智能服務、線上教育、社群文化營銷等新服務方式為行業轉危為機帶來活力。四是以云、網、端為代表的新技術為行業轉型升級增添動力。劉曉凱希望出版發行行業繼續努力，為疫情防控常態化形勢下實體書店繁榮發展多做一些工作。

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