12月7日起至2026年雪季結束，鐵路部門在京張高鐵北京北至崇禮間各車站運行的G字頭列車試點推出“雪具便利行”服務，鐵路12306客戶端同步上線“雪具便利行”功能。旅客線上預約成功后，可隨車攜帶雪具并存放在列車指定位置，實現人和雪具隨車同行。

　　“雪具便利行”服務，是鐵路響應市場、便民利民的務實創新。 隨著我國冰雪運動的快速發展，越來越多的人開始嘗試滑雪、滑冰等運動。但滑雪裝備體積大、重量重、攜帶不便的現實問題，成為制約滑雪愛好者出行的一大痛點。鐵路部門敏銳捕捉到這一市場需求，推出“雪具便利行”服務，正是堅持“人民鐵路為人民”宗旨，從旅客實際需求出發的生動體現。

　　“雪具便利行”服務，是鐵路向個性化、精細化的深刻轉變。從“有什么提供什么”到“需要什么提供什么”，從標準化服務到個性化、差異化服務，鐵路部門正逐步打破傳統運輸服務邊界，向更精細化、人性化的現代服務轉型。“雪具便利行”看似只是增加了一項特色服務，實際上卻需要鐵路部門在運輸組織、裝卸作業、安全保障等多方面優化升級。

　　“雪具便利行”服務，是鐵路助力冰雪旅游經濟的有利舉措。鐵路作為國家重要基礎設施和民生工程，其服務創新對經濟社會發展具有乘數效應。“雪具便利行”服務的推出，不僅方便了滑雪愛好者，更將有效促進冰雪旅游產業發展。滑雪愛好者可以更輕松地前往各地雪場，帶動目的地交通、住宿、餐飲等消費，形成“高鐵+冰雪旅游”的新模式，為區域經濟發展注入新動力。

　　值得一提的是，“雪具便利行”服務目前處于試點階段，體現了鐵路部門穩慎推進改革的務實態度。通過試點，鐵路部門可以收集用戶反饋，優化服務流程，完善配套措施，待條件成熟后再逐步推廣。這種以點帶面、循序漸進的改革方法，既保證了服務質量，又控制了改革風險。

　　當然，任何創新服務在初期都可能面臨一些挑戰，如雪具托運的安全保障、運輸時效的穩定性、服務網絡的覆蓋范圍等。這需要鐵路部門持續完善服務細節，充分利用現代信息技術提升服務智能化水平，真正讓“便利”二字落到實處。

　　從“高鐵外賣”到“靜音車廂”，從“計次票”到“雪具便利行”，近年來鐵路部門不斷推出便民利民新舉措，展現了與時俱進、銳意創新的精神風貌。這些創新服務雖然領域不同、形式各異，但都指向同一個目標，不斷提升旅客出行體驗，讓鐵路發展成果更好惠及人民群眾。（張春惠）