調(diào)查研究是我們黨的傳家寶，是做好各項(xiàng)工作的基本功。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，信息傳播方式、社會(huì)交往模式、民眾生活方式都發(fā)生深刻變化，這對(duì)黨員干部搞好調(diào)查研究提出了新的更高要求。廣大黨員干部要主動(dòng)適應(yīng)趨勢(shì)，學(xué)會(huì)善用“用戶思維、數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維”等“互聯(lián)網(wǎng)思維”賦能調(diào)查研究，使這一優(yōu)良傳統(tǒng)煥發(fā)新的生機(jī)活力，更好地服務(wù)科學(xué)決策、推動(dòng)工作落實(shí)。

　　堅(jiān)持樹(shù)立“用戶思維”，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，變“我覺(jué)得”為“您覺(jué)得”。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“用戶思維”，是圍繞用戶需求、注重用戶體驗(yàn)。調(diào)查研究本質(zhì)上也是做群眾工作，必須將這一思維貫穿始終，要像產(chǎn)品經(jīng)理研究用戶一樣，真正把群眾當(dāng)作“用戶”，把他們的急難愁盼作為調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在確定調(diào)研課題前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息分析、線上意見(jiàn)征集等方式，摸清群眾最關(guān)心什么、最期盼什么，確保調(diào)研主題緊扣民生痛點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)。在調(diào)研過(guò)程中，要換位思考，注重溝通方式，讓群眾愿意講、講實(shí)話，深入了解他們的真實(shí)感受和評(píng)價(jià)。在成果運(yùn)用上，要以解決“用戶”問(wèn)題、提升“用戶”滿意度為導(dǎo)向，使調(diào)研成果更精準(zhǔn)地回應(yīng)群眾關(guān)切，變“政府端菜”為“群眾點(diǎn)菜”，切實(shí)提高調(diào)查研究的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　堅(jiān)持運(yùn)用“數(shù)據(jù)思維”，深化規(guī)律分析研判，變“差不多”為“全景圖”。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是大數(shù)據(jù)時(shí)代，“數(shù)據(jù)思維”強(qiáng)調(diào)對(duì)海量信息的挖掘分析，以揭示內(nèi)在關(guān)聯(lián)和趨勢(shì)。傳統(tǒng)的調(diào)研方法如座談、訪談等依然重要，但若能有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段進(jìn)行輔助，則能突破時(shí)空和樣本限制，使分析更全面、研判更科學(xué)。要善于匯集整合各類政務(wù)數(shù)據(jù)、社會(huì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，對(duì)調(diào)研對(duì)象進(jìn)行多維度、多層次的分析，從宏觀上把握總體態(tài)勢(shì)，從微觀上洞察個(gè)體差異。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)，可以發(fā)現(xiàn)那些僅靠個(gè)別談話難以發(fā)現(xiàn)的深層次規(guī)律和苗頭性、傾向性問(wèn)題，為決策提供更堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。當(dāng)然，要避免過(guò)度依賴數(shù)據(jù)而忽視線下深入交流，必須堅(jiān)持“線上”與“線下”相結(jié)合，讓“數(shù)據(jù)說(shuō)話”與“腳步丈量”相互印證，確保更立體、更真實(shí)。

　　堅(jiān)持強(qiáng)化“平臺(tái)思維”，拓展互動(dòng)參與渠道，變“獨(dú)角戲”為“大合唱”。“平臺(tái)思維”在于構(gòu)建開(kāi)放、互動(dòng)、協(xié)同的生態(tài)。調(diào)查研究不應(yīng)是黨員干部的“獨(dú)角戲”，而應(yīng)搭建多元主體參與的“大平臺(tái)”。要充分利用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)、社交媒體、社區(qū)論壇等線上渠道，打破時(shí)空限制，降低參與門(mén)檻，廣泛吸引專家學(xué)者、基層群眾、利益相關(guān)方等參與到調(diào)研過(guò)程中來(lái)，進(jìn)行互動(dòng)討論、建言獻(xiàn)策。這不僅能拓寬信息收集的覆蓋面，更能匯集各方智慧，在交流碰撞中深化對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，找到最大公約數(shù)。要利用信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)調(diào)研過(guò)程的適度公開(kāi)、成果的共享共用，增強(qiáng)調(diào)研的透明度和公信力。通過(guò)構(gòu)建線上線下融合的參與平臺(tái)，使調(diào)查研究從相對(duì)封閉走向開(kāi)放共享，從單向信息采集走向多向互動(dòng)協(xié)商，真正凝聚起群策群力的強(qiáng)大合力。(申甫輝)